Los usuarios del tren eléctrico tuvieron sentimientos encontrados en el primer día de pruebas preoperativas de ese medio de transporte, pues si bien movilizarse se ha convertido en algo sencillo, algunos no se encontraron satisfechos por el servicio.
En una encuesta hecha por elcomercio.pe los usuarios destacaron la velocidad del servicio, que cubre en pocos minutos una ruta que normalmente lleva horas, aunque cuestionaron que en algunas estaciones el tema de seguridad estaba descuidado.
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